Termos do serviço

Seja bem-vindo ao site www.emohtextiles.com. Este documento apresenta os termos e condições do uso do site da empresa Emotions at Home, Lda (NIF: 516387863), Avenida de Silvares, nº 39, 4815-253, Moreira de Cónegos, Braga, Portugal. 

Recomendamos que leia com atenção as condições e a política de privacidade antes de utilizar o site, uma vez que com a sua utilização estará a aprovar as condições indicadas. A qualquer momento poderemos proceder à alteração do site, assim como das nossas políticas. Assumimos que à data da encomenda/visita do site estará a assumir a informação em vigor nesse momento.

Para adquirir os nossos produtos, deverá ter mais de 18 anos e possuir um cartão de crédito ou débito válido. Todos os pedidos estão sujeitos a disponibilidade de stocks. No caso de qualquer causa de impossibilidade de fornecimento dos produtos encomendados será devidamente informado pela Emoh e reembolsado do valor do pagamento que eventualmente tenha efetuado.

A sua encomenda será enviada no prazo de 48 horas após confirmação do pagamento. O cumprimento do prazo referido pode ser alterado pela Emoh designadamente na ocorrência de circunstâncias excecionais e imprevistas. Os custos de transporte serão suportados pelo cliente tal como lhe é indicado no momento da compra, caso se aplique. Reservamos o direito de recusar encomendas. No momento em que a sua encomenda é aceite, informá-lo-emos por email.

Todos os preços apresentados incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) aplicado à data de faturação. Procuramos garantir que descrições e preços que surgem no site estejam devidamente atualizados, no entanto podem ocorrer erros. Se ocorrer um erro no preço de uma encomenda, iremos informá-lo o mais rapidamente possível e dar-lhe as seguintes opções: reconfirmar o seu pedido com o preço correto ou cancelá-lo. Se não pudermos entrar em contato consigo, trataremos o pedido como cancelado. Se cancelar e já tiver pago os produtos, será reembolsado na totalidade do valor (para mais informações sobre Devolução e Reembolso, por favor consulte as informações disponíveis).

A Emoh não poderá responsabilizar-se por quaisquer atrasos da transportadora ou por motivos de força maior que ultrapasse os nossos domínios. Após a entrega da sua encomenda ao transportador, os riscos de perda de produto passam a ser suportados pelo cliente. Se recebeu o email de confirmação do pedido, mas os seus produtos não chegaram dentro do prazo previsto, faremos o possível para ajudá-lo. Note que, durante períodos festivos excecionalmente movimentados, poderá ter que aguardar mais algum tempo pela chegada da sua encomenda.

Pode optar pelas seguintes formas de pagamento: MBWay, Multibanco, Paypal e Cartão de Crédito. Reforçamos que a encomenda apenas será processada após o pagamento do valor total da encomenda devidamente aprovado pelo banco (produtos e custos de envio, caso se aplique). Não nos poderemos responsabilizar por alterações nas taxas de câmbio ou de conversão que possam usar com a moeda do seu país. Ao solicitar envios para fora da União Europeia, pode estar sujeito a tarifas aduaneiras e outros impostos de importação, que são cobrados assim que a encomenda chega ao destino. Esses encargos e custos adicionais de desalfandegamento serão suportados pelo cliente. Recomendamos que conheça as políticas alfandegárias do seu país.

Garantimos entregas dentro de 1 a 3 dias com serviço expresso e 4 a 5 dias com serviço standard. 

Caso queira comprar na nossa loja e o seu país não esteja disponível no momento do check-out, entre em contacto connosco e indique-nos para onde gostaria de ver os artigos enviados. O mais brevemente possível, entraremos em contacto consigo com uma solução de envio. 

Procuramos unir esforços para que a imagem digital corresponda o mais fielmente à imagem do produto, assim como a descrição que acompanha o mesmo. Contudo, reconhecemos a possibilidade da cor poder variar de monitor para monitor, pelo que não poderemos garantir que a cor apresentada no seu ecrã seja precisamente a cor do produto.